Моделирование и управление бизнес-процессами

ОБУЧЕНИЕ Анализ бизнес-процессов Анализ бизнес-процессов АБП — это методика, которая предполагает анализ коммерческой деятельности субъекта хозяйствования с целью понимания процессов, лежащих в ее основе, и повышения эффективности и результативности деятельности субъекта хозяйствования. АБП описывает задействованные процессы, участвующие стороны, обмениваемую информацию, а также создаваемую в процессе документацию. АБП широко применяется крупными компаниями при оказании различных консультационных услуг и при реализации каких-либо проектов. Проекты по упрощению процедур торговли и государственный сектор могут выиграть от проведения такого рода предварительной работы. Выгоды от проведения АБП Анализ бизнес-процессов можно использовать, чтобы добиться следующего: Задокументировать неявные знания, выявить и зарегистрировать ранее не задокументированные процессы и процессы, осуществляемые вручную, то есть разработать схемы процессов для частного и государственного секторов.

Потоковые модели бизнес-процессов и процедур

Класс должен знать все о том, как быть пользователем, но это не включает в себя информацию о том, где хранятся пользователи - эта ответственность относится к другому классу ваш класс . Когда вы смотрите на это с этой точки зрения, имеет смысл передать объект в , потому что в другом сценарии должен знать, как хранить себя.

Как отмечает Джек, существует множество проблем с этим шаблоном, особенно в отношении разделения проблем, моделирования доменов и тестирования. Если вы используете активную запись, вы предполагаете, что классы в точности совпадают с таблицами и строками в вашей реляционной базе данных.

Нельзя понять цели процесса; Выделены три процедуры (серые фигуры): .

Действие Действие обозначается с помощью прямоугольного блока. Внутри блока помещается название действия. Решение Элемент"Решение" обозначает ветвление, после которого процесс может пойти по одному и только одному альтернативному направлению в зависимости от некоторого условия. Элемент"Решение" может иметь один или несколько входов и ряд альтернативных выходов.

Элемент"Решение" используется в двух вариантах: Если"Решение" используется для обозначения действия, то все возможные варианты результатов этого действия показываются выходящими стрелками Рис.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

Не путайте процессы и процедуры» мы уже обсуждали разграничение Лучше поймите свои бизнес-процессы и вы сможете более.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

Графические модели бизнес-процессов и процедур

Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании.

Если операция бизнес-процесса документально оформлена и является функционально-законченной, она становится бизнес-процедурой.

Операция бизнес-процесса не раскладывается на составляющие и, как и сам бизнес-процесс, предоставляет на выходе некоторый результат. Однако существует также понятие вложенного процесса, то есть функция бизнес-процесса может представлять собой отдельный бизнес-процесс. Подобное явление возникает в случае, когда при описании бизнес-процессов имеет место многоуровневое моделирование. Синонимом операции бизнес-процесса является функция. Бизнес-процесс состоит из последовательности операций функций , которые выполняют сотрудники предприятия для достижения цели бизнес-процесса.

Совокупность описаний операций одного бизнес-процесса называется текстовым описанием процесса. Совокупность операций или функций исполнителя во всех бизнес-процессах называется должностной инструкцией данного исполнителя.

Нотация Процедура ( , функциональная блок-схема)

Моделирование бизнес-процессов автоматизируемой предметной области при помощи диаграмм деятельности с использованием Александр Новичков и Галина Карабанова Опубликовано К таким рискам можно отнести следующие. Отсутствие у разработчиков полномочий, необходимых для принятия взвешенных проектных решений относительно целесообразности, технической возможности, необходимости и т. Ситуация, когда одной лишь автоматизацией добиться ожидаемого эффекта невозможно просто потому, что нелепо автоматизировать то, что само по себе неэффективно и, тем более, не формализовано в виде четкой документированной последовательности шагов или действий, выполняемых сотрудниками автоматизируемых подразделений.

Другими словами, в результате попытки автоматизировать беспорядок рискуем получить не более чем автоматизированный беспорядок. Причем еще неизвестно, что хуже!

Чем отличается бизнес-процедура от бизнес-процесса Бизнес-процедура является частью бизнес-процесса и обычно состоит из одной или.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов путём их описания сложно. Это скорее творческий процесс со своими взлетами и падениями, свершениями и неудачами. Увы, с практически не передаваемым опытом. Что бы его получить - нужно найти"гуру" авторитета и начать с ним работать, а в статье можно только приводить примеры описаний бизнес-процессов и потихоньку на них учиться, например, в таком стиле: Потом выясняется, что почти такую же конструкцию он разместил в другой компании.

Стали формулировать правила выявления недобросовестных клиентов на ранних стадиях переговоров, и вот что получилось… Далее пример конкретного решения и т. В последние годы увеличилось число специалистов именно по вопросам оптимизации деятельности:

Описание бизнес-процессов

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов.

Contentum разрешает указать, что любой из этапов (шагов) проекта является стандартной процедурой и реализуется с помощью стандартного.

Изменение стадий жизненного цикла проекта. Процессы будут автоматически запускаться при попытке изменить стадию проекта. Они могут не только автоматизировать процедуры изменения стадий например, отправка документации в архив компании при завершении проекта , а и осуществлять проверку выполнения требований, необходимых для изменения стадии нельзя запустить проект в работу, пока не согласованно техническое задание.

Особенно это удобно для автоматизации процессов согласования, проверки наличия документации и условий, необходимых для перехода на новую стадию, автоматизации процедур инициации и завершения проектов. Этап календарного плана проекта. разрешает указать, что любой из этапов шагов проекта является стандартной процедурой и реализуется с помощью стандартного бизнес-процесса, описанного в системе .

Бизнес процессы. Как это работает

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!