Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме

Некоторые тезисы из работы по теме Современные проблемы менеджмента в туриндустрии ВВЕДЕНИЕ В последние десятилетия в большинстве развитых стран возрастающими темпами развивается сфера услуг, превышая рост промышленного производства. Опыт различных стран показывает, что успех развития туризма напрямую зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, насколько она пользуется государственной поддержкой. Любое цивилизованное государство для того, что бы получать от туриндустрии доходы в бюджет, должно вкладывать средства в исследование своих территорий для оценки туристического потенциала, подготовки программ развития турбизнеса, проектов необходимой инфраструктуры курортных регионов и туристических центров, и в информационное обеспечение, и в рекламу. Международный туризм и туристические услуги с х гг. века становятся объектом международного регулирования. Так, туризм способствует пополнению государственного бюджета, демонополизации отрасли в соответствии с созданием новой рыночной инфраструктуры.

Функции менеджмента в туризме курсовая по менеджменту , Дипломная из Бизнес-администрирование

Ни отдельные услуги гостиницы, ни предложение только покататься на лыжах, ни ресторан, ни сооружение для досуга, взятые отдельно, не в состоянии играть основную роль на рынке предложений туристских услуг. Все эти отдельные услуги должны быть объединены в полный комплекс услуг. В зависимости от клиентуры одна или другая услуга играет более или менее важную роль во всем этом комплексе. Между тем, что требует рынок , и тем, что предпринимает предоставляющий услуги в туризме, еще имеются нерешенные проблемы, которые устраняются с помощью рыночного менеджмента.

Наконец, как особенность туризма следует выделить его сезонность, то есть зависимость объема туристских услуг, прежде всего от природно-климатических условий. При решении проблемы менеджмента в туризме данное явление должно обязательно учитываться руководителями туристских предприятий, поскольку колебания спроса могут существенно ухудшить условия функционирования всей туристской индустрии.

Уметь: применять современные подходы к управлению туристской индустрией; выявлять Проблемы государственного управления в туризме. Ежедневная электронная газета для профессионалов турбизнеса: на сайте.

Искусство менеджмента предполагает хорошее знание индивидуальной и групповой психологии. Нельзя забывать, что каждый работник представляет собой личность с ее неповторимыми переживаниями и запросами, пренебрежение которыми может поставить под угрозу достижение целей организации. Люди являются центральным фактором любой модели управления. Успех работы менеджера туристической фирмы в решающей мере определяется тем, в какой степени он учитывает традиции коллектива, способность и готовность подчиненных к выполнению заданий, а также свой собственный потенциал, обусловленный уровнем образования, стажем работы, психологическими особенностями и т.

В задачи менеджера входит разработка концепции управления трудовым коллективом. Главная задача в этой области состоит в его способности создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных возможностей, возбуждения в людях энтузиазма, стремления выполнять поставленные перед ними задачи наилучшим образом.

Ныне общепризнанно, что успех в бизнесе почти полностью предопределяется умением менеджера работать с коллегами, его личными качествами, способностью эффективно руководить людьми. Здесь особенно важны способность менеджера организовать работу коллектива оптимальным образом, умение общаться с каждым сотрудником на основе современных требований и находить в каждом конкретном случае необходимый инструмент воздействия на человека в целях решения стоящих задач.

Организация труда коллектива базируется на способности менеджера четко распределять обязанности между работниками туристической фирмы, определять и ставить конкретные задачи, отражать их количественными и качественными параметрами, определять время, нужное для практической реализации задания, обеспечить информационную базу и необходимые технические средства, конкретизировать последовательность выполнения заданий исходя из их срочности и важности.

Опыт практической деятельности в индустрии туризма показывает, что персонал, работающий там, нацелен на: Современный менеджмент создает предпосылки для решения всех важнейших проблем. Среди его возможностей — улучшение профессиональной подготовки сотрудников, налаживание взаимодействия между подразделениями фирмы, усиление роли коллективов всех звеньев компании в решении каждодневных задач, расширение стратегических компонентов в работе менеджеров фирмы.

Менеджер туристической фирмы призван точно определять каждому подчиненному конечные цели его труда.

, Стратегический менеджмент в туризме (стр. 1 )

Карьера Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором.

Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства.

Дан обзор современных направлений исследования инноваций в индустрии исследования проблем инновационного менеджмента в туризме на.

История национального и международного туризма Основы стратегического и оперативного планирования в туризме Организация и управление деятельностью турфирм и гостиниц Рекламное дело в туризме Организация экскурсионной деятельности Психология и техника продаж в туризме Конъюнктура и география мировых туристских центров

56. Специфика менеджмента в туризме

Продавец должен найти возможности заставить потребителя потратить как можно больше денег, предвосхищая его желания и удивляя его своими находками". Данная модель представляет собой быстрое решение экономических проблем крупных туристских компаний, стремящихся к успеху, способных нести большие затраты, но не способных перестроить свой деловой менталитет и корпоративную культуру под принципы"". Качество при этом - фактически побочный продукт, без которого просто невозможно решить проблему преодоления кризиса современной компании.

дисциплинам «Основы менеджмента», «Менеджмент в туризме и гостеприимстве» современные информационные технологии, применяемые на . Правила. Проблемы правил и процедур. Контроль за.

Сравнение интригует, но в действительности неуместно. Если акционерная стратегия ограничивается комбинацией ряда твердо установленных правил, то стратегия управления может быть весьма легко освоена. В действительности, конкурирующая экономика туризма в России практически заставляет каждое гостиничное или туристское предприятие или учреждение находить свои новые собственные решения, в то время как пределы деловой шахматной доски ограничены только воображением и наступательностью игроков.

Единый подход пронизывает все последующие соображения: Они - стратеги - могут и должны действовать в рамках весомого концептуального подхода, твердо основанного на факте эффективности. В разделе"Стратегии роста туризма" указано на изменчивость природы окружающих обстоятельств, которым должны быть противопоставлены управленческие решения. Объем и направленность целей и задач могут быть определенно и убедительно доказаны. Но менеджмент не может всегда конфиденциально утверждать рамки, в которых туристский продукт компании пройдет свой жизненный цикл свое обращение.

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИЗМЕ

Каждый этих элементов должен найти свое место в системе качества работы туроператора. Рыночная демография Исследование изменений на рынке и в структуре клиентов -весьма сложная задача для руководства туристской фирмы. Еще больше осложняют ее социальное расслоение общества, изменение его ценностных установок и уровня доходов основной массы населения.

Туристский продукт чутко реагирует на изменение демографической ситуации на рынке.

Круглый стол: «Актуальные проблемы менеджмента: теория и практика» Максимюк, М.Н. Роль ассоциаций в туристическом бизнесе / М.Н. Максимюк, М.Н. Состояние и проблемы развития ту-ризма в Украине / М.Н. учета, контроля и анализа в современных концепциях управления: межд. науч.-практ.

Квартальнов В. Стратегический менеджмент в туризме Часть 6. Проблемы управления технологическими инновациями в туризме 6. Однако в высокотехнологичных туристских корпорациях трудноопределимый, но не менее значительный комплекс проблем был не сразу распознан многими менеджерами. Рассмотрим два примера. Несколько лет назад туристская фирма"" Греция , выступавшая как турагентство, была приобретена одним из главных заказчиков - туроператором России.

Виды и функции менеджмента предприятий сервиса и туризма

Абрамов В. Агаева Н. Азар В. Экономика и организация туризма.

Современные проблемы сервиса и туризма . условиях, когда ВУЗы России ежегодно «выпускают на волю» тысячи менеджеров по туризму, которые.

Жданова, предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Глава 1. Сущность и содержание менеджмента туризма 1. Основные понятия менеджмента туризма Менеджмент туризма — относительно новое для российской науки направление. Его возникновение и изучение обусловлены активным развитием туристического бизнеса в России и необходимостью управления данным процессом.

Туризм как общественное явление давно присутствует в нашей стране. Однако вступление российского государства в рыночное хозяйство внесло существенные изменения и в туристическую индустрию, что обусловило необходимость формирование новой теоретической базы для анализа различных аспектов менеджмента туризма. Туризм — известное для каждого явление. Оно непременно связано с отдыхом, приятным времяпровождением. Говоря о туризме, многие вспоминают о своих путешествиях в разные уголки мира.

Туристические услуги составляют значительную часть потребляемых населением услуг и имеют специфический социально-оздоровительный характер, т.

Самая большая проблема ТА: ошибки менеджеров

Сущность и содержание менеджмента туризма 1. Основные понятия менеджмента туризма Менеджмент туризма — относительно новое для российской науки направление. Его возникновение и изучение обусловлены активным развитием туристического бизнеса в России и необходимостью управления данным процессом. Туризм как общественное явление давно присутствует в нашей стране.

Однако вступление российского государства в рыночное хозяйство внесло существенные изменения и в туристическую индустрию, что обусловило необходимость формирование новой теоретической базы для анализа различных аспектов менеджмента туризма. Туризм — известное для каждого явление.

Новиков В.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. – М.: ООО. « Книгодел»: МАТГР . Каковы проблемы организационной коммуникации и методы их решения 6. Современные бизнес-коммуникации. / Спивак В. А. – СПб.

Форма обучения — очно-заочная вечерняя. Квалификация по диплому — магистр менеджмента. Руководитель магистерской программы - д. Индустрия туризма и гостеприимства является одной из динамично развивающихся и перспективных отраслей хозяйства многих стран мира. Существенный потенциальный спрос на профессиональные управленческие кадры в сфере гостеприимства и туризма имеется и в Ростовской области. Он связан с проведением на Юге России в ближайшее десятилетие крупных ответственных политических и спортивных мероприятиях международного уровня, для чего разрабатываются программы развития туризма.

Задачи магистерской программы: Полученные в ходе обучения знания и практические умения станут надёжным фундаментом последующей профессиональной деятельности в сфере туризма и индустрии гостеприимства, управления бизнесом и индивидуального предпринимательства. Территориальная организация туризма в странах и регионах мира 2.

Туристско-рекреационные кластеры Юга России 3. Управленческая экономика 4. Методы исследований в менеджменте 5. Современный стратегический анализ 6. Теория организации и организационное поведение 7.

ОМ.1 Проблемы современного менеджмента

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!