8.9. Информационные услуги

Именно туризм, будучи информационно-зависимой отраслью, всегда был одним из пионеров в использовании новых технологий. Действительно, туристическим предприятиям постоянно необходимы новые средства продвижения и продажи туристических продуктов и услуг, маркетинговая информация клиентам. С другой стороны, клиентам также постоянно необходимо получать достоверную и оперативную информацию [2]. Для того чтобы привлечь потребителя на -ресурс сайт, или мобильное приложение , туристические компании используют различные виды рекламы в Интернете. Среди многих видов информирования клиентов в сети выделяется баннерная реклама, с присущей ей динамичностью, яркостью и оригинальной разновидностью воздействий на потребителя. Баннерная реклама лучше приковывает к себе взгляды потребителей. Такой вид рекламы характерен для туристских фирм, целями которых является увеличение посетителей сайта, запоминания торговой марки, укреплению репутации компании [2]. Для определения конкурентов применяют контекстную рекламу, это сравнительно недорогой вид Интернет-рекламы. Контекстная реклама позволяет потребителю получить максимальное количество информации о туристическом продукте.

Ваш -адрес н.

Эти достижения оказали существенное влияние и на туристский бизнес, значение которого в мировой экономике и мировых экономических отношениях неуклонно растет в течение последних 60 лет. В настоящее время международный туризм динамично развивается в большинстве регионов мира, являясь одной из важнейших отраслей третичного сектора. Развитие международного туризма стимулирует экономический рост, а также процессы интернационализации и интеграции.

Современная туристская индустрия является одной из самых высокодоходных отраслей в мировой экономике. Показатели динамики роста доходности туризма опережают показатели динамики роста дохода в других отраслях.

Поэтому развитие информационных технологий в туризме должно быть .. Практически все западные турагентства пользуются услугами GDS, так как.

Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем. Предполагается формирование банков данных по отечественным и зарубежным фирмам, турам, маршрутам, транспортному обеспечению и средствам размещения туристов, а также создание информационной базы по туристским объектам всероссийского значения. Полноценная интеграция России в мировой туристский бизнес требует скорейшей реализации сформулированных в программе задач и является необходимым условием создания и продвижения современных туристских продуктов.

Внедрение информационных технологий в сферу туристского бизнеса сталкивается с множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, особенно после дефолта г. Тем не менее общая тенденция внедрения информационных технологий в сфере туризма, активная работа ряда компьютерных фирм, специализирующихся в этой области, свидетельствуют о хороших перспективах этого направления.

Для решения существующих проблем и объединения разработчиков и пользователей информационных технологий в туризме создана Ассоциация содействия туристическим технологиям, в состав которых входит ряд компаний, осуществляющих определенные виды деятельности: Ассоциация предусматривает выполнение следующих функций: Знание современных компьютерных технологий и наличие устойчивых навыков их использования являются неотъемлемым признаком высококлассного специалиста.

В результате освоения дисциплины студент должен: Понятие об информационных технологиях Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные технологии представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

Морозов М. А

Несмотря на текущую нестабильность, туристический поток в мире за первые восемь месяцев года вырос на 4. По данным экспертов ВТО, в году рост замедлится до процентов, а к году туристов будет насчитываться около 1,8 миллиарда человек ежегодно. Приведенная статистика свидетельствует о том, что современный тур продукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя. В своей деятельности туристическая отрасль схожа на любую другую экономическую систему.

Анализ значения информационных технологий и разработка новых методов работы в туризме, повышающих качество услуг, на примере.

Сфера туризма идеально приспособлена для внедрения современных информационных технологий. Для нее нужны системы, которые в кратчайшие сроки предоставляют сведения о доступности транспортных средств и возможности номерного фонда, обеспечивают быстрое резервирование, внесения корректив, высвобождения средств и автоматизацию решения вспомогательных задач при предоставлении туристических услуг; параллельное формирование таких документов, как билеты, счета и путеводители , обеспечение расчетной и справочной информацией.

Все эти функции компьютерных систем той или иной степени доступны для турагентств, которые могут либо использовать изолированный режим работы, или взаимодействовать с контрагентами в применении сетевых и телекоммуникационных средств обработки информации. Туроператорские системы предназначены для автоматизации деятельности турфирм по формированию и реализации турпродукта потребителю.

Современные программно-технические системы по технологически топологическими признакам можно условно разделить на три класса: Сетевой вариант построения предполагает одновременное обращение к центральной базы или баз, в том числе с описанием турпродукта нескольких пользователей, работающих с разных автоматизированных рабочих мест.

Рекламно-информационное сопровождение для туристического бизнеса

Применение информационных технологий в продвижении туристического продукта в России: В статье уточняются преимущества информационных технологий в продвижении туристских продуктов. Раскрываются особенности использования таких технологий в современных условиях. Выделены проблемы и перспективы применения информационных технологий в продвижении туристического продукта в России.

В туризме услуги по организации путешествий, обеспечению проживания туристов, услуги туристические информационные, услуги экскурсоводов.

Можно выделить следующие основные направления деятельности туристических компаний: Управление разработкой туров и экскурсий: Управление реализацией туристско-экскурсионных путевок: Управление экскурсионным обслуживанием должно обеспечить: Управление размещением и обслуживанием в туристских гостиницах, базах, кемпингах должно обеспечить: Управление отправкой туристов должно обеспечить: Управление транспортным обслуживанием туристов и экскурсантов должно обеспечить: Управление питанием туристов должно обеспечить:

Статья с презентацией на тему"Информационные технологии в туризме"

Если выделять множество разных информационных потоков, которые существуют в настоящее время в туристическом бизнесе, то среди них отмечают три крупных составляющих которые задают направление работы компаний в производственном процессе и при обработке информации: Для туристов требуется иметь информацию, связанную с продуктами.

Ее представляют как сгруппированные цены на туры, расписания транспорта, совокупности данных, связанными с теми заказами которые мы можем в данный момент осуществить. Необходимо понимать, что посредниками или поставщиками ожидается информация от туристов, для того, чтобы успешным образом проводить его заказы.

Значение информационных технологий для туризма. Международный и внутренний туризм представляет собой мощную отрасль по торговле услугами.

Можно ли заработать на информационных услугах в туризме? Одно дело консультировать по готовым пакетным турам, и совсем другое - составлять сложный комбинированный тур. Когда 1,5 года назад нас проверял Роспотребнадзор и увидел в перечне наших услуг платные информационно-консультационные услуги, первоначальная реакция была -"Не имеете права". Но мы отстояли наше право оказывать такие услуги, потому что речь идет не о готовом турпродукте.

Если внимательно почитать"Правила оказания услуг по реализации туристского продукта", то будете встречать упоминания о туроператоре, сформировавшем реализуемый турпродукт или о туристском продукте, сформированном туроператором. Таким образом, продавать готовые туры, стоимость которых опубликована на сайтах туроператоров, - это, действительно, прямая обязанность турагента.

Но кто сказал или узаконил, что мы должны бесплатно консультировать речь идет пока не о продаже тура про то, что никто не создал и не сформировал? Да, возможно, у вас запрашивают не готовый турпакет, куда входит уже все, а индивидуальный, но несложный тур, например, тур в Париж с индивидуальными трансферами. Тогда, конечно, можно работать традиционно - нашел лучшую цену авиаперелета, поискал отель можно просто - что подешевле, а можно, зная особенности районов Парижа, подобрать оптимальный и удобный для туриста вариант , добавил индивидуальный трансфер, страховки, визу и все - турпродукт готов.

Это может занять не очень много времени. Правда, турист может и не поехать именно с вами. Ну это не так обидно.

ГЛАВА 1. ОБЗОР ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

Описание презентации по отдельным слайдам: Информационные технологии от англ. Основные особенности информационных технологий: Направления информационных технологии в индустрии туризма сфера бронирования и резервирования маркетинг и реклама туристических предприятий в сети Интернет системы мультимедиа 7 слайд Описание слайда:

В статье рассматривается влияние информационных технологий и систем, В туризме услуги не могут быть выставлены и рассмотрены в пункте.

Гостиничный и ресторанный сервис в сфере туризма 2. Роль и место транспортных услуг на туристском рынке 3. Страхование в туризме 4. Банковские и финансовые услуги: Информационные услуги в туризме 6. Роль информационных услуг в развитии туризма и индустрии досуга Заключение Список литературы Введение Туризм относится к тому виду деятельности человечества, чья история начинается задолго до возникновения цивилизованного общества. В каждой исторической эпохе есть такие элементы деятельности людей, которые, так или иначе, попадают под категорию туризма.

Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня невозможно переоценить. В настоящее время туризм это мощная индустрия, включающая в себя разнообразные формы динамично развивающегося предпринимательства. Я решила рассмотреть эту тему подробнее, так как она непосредственно относится к моей будущей специальности.

в гостиничном и туристическом бизнесе

Информационные технологии в туризме. Михеева Дарья, гр Руководитель: При этом информация становится в современном обществе важнейшим фактором экономического роста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития.

Введение Информационная технология это представленное в проектной технологии продвижения туристических продуктов и услуг, т.е. маркетинг и.

Энергетика Информационные системы в туристическом бизнесе Предыдущая 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Следующая Важную роль играют информационные системы в непроизводственной сфере сфере услуг: При этом наибольший эффект от внедрения информационных технологий отмечается в сфере туристского бизнеса. Здесь центром формирования, продвижения и реализации туристского продукта является туристский офис, степень автоматизации управления которого существенно влияет на качество предлагаемого продукта, его себестоимость и, в конечном итоге, определяет выживание туристской фирмы в высоко конкурентной среде.

Развитие информационных технологий в туризме в настоящее время находится на начальной стадии, а в ряде фирм единственным средством оргтехники все еще является телефон. Причинами такого состояния являются: Федеральная целевая программа"Развитие туризма в Российской Федерации" предусматривает в перечне основных задач"создание системы информационного обеспечения в области туризма".

Данная система должна включать: Большинство туристских организаций решает проблему внедрения новых информационных технологий самостоятельно, с привлечением отечественных и зарубежных разработчиков. Технический прогресс в области информационных технологий завоевывает свои позиции в туристской индустрии. Значительно упрощается процедура формирования туристского продукта с использованием международных систем бронирования, системы Интернет, систем электронных каталогов туристских путешествий по странам, электронных баз данных по нормативно-правовым актам в туризме, автоматизированных систем взаиморасчетов и т.

За рубежом такие системы являются нормой технологического процесса формирования тура, его продвижения на рынке и реализации. В настоящее время сформировались следующие направления развития информационных технологий в туризме:

Туристический маркетинг: особенности, отличия, рекомендации

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!